Jeder Online-Shop bietet eine eigene Bandbreite an Zahlungsmöglichkeiten an. Welche Zahlungssysteme angeboten werden, hängt oft mehr von der Einstellung des Shop-Inhabers ab, als von den Wünschen der Kunden.
Doch welche Zahlungsarten sind bei Online-Shop-Anbietern am beliebtesten?
Vorauskasse am beliebtesten
Nicht sehr verwunderlich ist, dass Vorauskasse (85%) die beliebteste Zahlungsart der Shop-Betreiber ist. Erstmal das Geld “in Händen halten”. Und dann die Ware raus. Aber das ist in der heutigen Zeit auch verständlich. Denn die Abmahnung von Online-Shops wegen jeder kleinen Sache ist derzeit sehr beliebt und auch in den Medien mittlerweile ein Thema.
Doch das auch die Zahlungsausfälle für die Online-Shops mittlerweile recht hoch sind ist kaum in der breiten Öffentlichkeit bekannt.
Rechung (55%) und Nachnahme (53%) sind ebenfalls sehr beliebt. Ersteres sicher, weil es die Wunsch-Zahlungsart der meisten Online-Shopper ist. Letztere, weil die für beide Seiten ein guter Kompromiss ist.
Auch die Kreditkarte (47%) gewinnt an Bedeutung. Sicher auch, weil diese im internationalen Raum das Zahlungsmittel der Wahl ist. Aber auch, weil damit inzwischen eine gute Absicherung gegen Zahlungsausfälle möglich ist.
Abgeschlagen landen Paypal (27%) und Lastschrift (15%) auf den letzten Plätzen. Wobei gerade Paypal eigentlich ideal für beide Seiten (Shops und Käufer) ist. Aber da dauert es wahrscheinlich noch, bis sich dieses Zahlungsmittel durchsetzt.
Andere moderne Zahlungsmittel finden kaum Einsatz. Für diese neuen Lösungen wird es auch sicher schwierig werden, die notwendig Akzeptanz in der breiten Bevölkerung zu finden. Das schafft ja schon die Kreditkarte kaum.
Welche Zahlungsarten sollten Sie nun anbieten
Natürlich ist das ganz von Ihrer Situation und Ihrem Shop abhängig. Ein europaweiter Shop sollte definitiv Kreditkartenzahlung anbieten. Bei einem lokalen Shop reicht vielleicht Vorkasse und Nachnahme. Ein wichtiges Kriterium sind aber auch die Umsätze Ihres Shops. Nicht jedes Zahlungsmittel ist bei niederigen Umsätzen noch wirtschaftlich sinnvoll.
Wichtig ist, dass Sie auch auf die Wünsche Ihrer Kunden hören. Viele Shopper brechen Online-Einkäufe ab, weil nicht das gewohnte Zahlungsmittel angeboten wird. Hier ist Ihre Chance, Kunden zu gewinnen statt zu verprellen.
Danke an den e-Commerce Blog für die Daten.
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Mein Name ist Peer Wandiger und ich bin selbständiger Webdesigner, Programmierer und Blogger.
