Wenn er kein Interesse hat dafür, will der auch keine Topleistung,… dann will der auch nicht dein Topprodukt, sondern sollte wirklich zu den billigen Mitbewerbern gehen. Das ist dann nicht dein Klientell.
Ein Webdesigner hat keine Schüler als Kunden, die mal ne “clanhomepage” haben wollen, aber ebensowenig solche, die nur irgendwie dahin arbeiten und ausm nichts ne Firma haben und für diese eben mal eine Page brauchen.

Ich zum Beispiel rede mit meinen Kunden mehr über ihr eigenes Geschäft (übers Restaurant / Wirtshaus etc.) und was die neue Einrichtung an wirtschaftlichen Vorteilen ihm bringt, als über die Möbel / Farben / Materialien etc. selbst. Ich erkläre Ihnen warum es besser ist hohe statt niedrige Tische einzusetzen, warum was wo stehen muss, was ihm das bringt und seinen Gästen. Aus einer psychologischen Blickrichtung und vorallem aus der wirtschaftlichen.

Wenn ein Kunde eine Website als Investition sieht, dann muss er auch sehe, wie sich das reinvestiert und wie er sogar dadurch einen Mehrwert erhält. Am besten würds denke ich durch Zahlen / Beispiele und Statistiken gehen. Der Kunde muss wissen, warum ihm etwas gefällt (nicht nur rein das Design / Farben etc.), worauf ein guter Webdesigner eben Wert legt (Blickführung, SEO, CI, Zielgruppenmarketting, die Werbetexte, etc.). Sogar verglichen mit anderen “Medien” oder Zugangsformen. Für viele ist das noch Neuland, aber das Potential ist ja riesig im Netz.

Wenn man sowas gut rüber bringt und auch anhand von eigenen Beispielen belegen kann, sollten ein paar Hundert-euro für einen Unternehmer mehr oder weniger keine Rolle spielen.

Was mir auffällt (und ich kenne doch sehr viele Firmen) ist, dass die Leute, die zu viel im Netz hängen schon etwas entfernt sind von der “Realität”. Ein Preis für eine homepage ist doch für eine Firma ein Klax, oder was sonst noch da an Kosten in dieser Richtung anfallen. Sowas kann sich jeder leisten und vor dem Preis braucht man sicht nicht fürchten. Ein Werbbudget, das einige Prozent des Firmenumsatzes erfasst, kann immer locker den Preisunterschied für eine qualitativ bessere Homepage einstecken und die daraus folgenden Vorteile.

Was man da machen könnte ist sich von der wirtschaftlichen Seite mal hersetzen und die Vorteile statistisch / kalkulatorisch mal zu ermitteln für die verschiedensten Zielgruppen, die man hat. So wie man mittels des ROI eine Werbekampagne überprüft und vergleicht, kann man sicher auch so den Nutzen einer Webpage ermitteln und man würde sich, um einiges leichter tun beim Verkaufen und man wäre sicherer auf sich selbst.

mfg
humanity

Wir haben sicher alle schon mal erlebt, dass jemand erfolgreich ist und wir uns gefragt haben warum. Diese Person war weder der Günstigste, noch der Beste.

Genau hier wird klar, dass die persönliche Ebene so wichtig ist. Die ganzen Softskills spielen hier rein und reicht es oft nicht, einfach der Günstigste zu sein.

Mal ganz abgesehen davon, dass dies in der Regel auch nicht lange funktioniert.

man kann das mit deinem Blog vergleichen: Die Informationen, die du lieferst und die Richtigkeit derer sind dein Produkt.
Den ersten Eindruck schaffst du durch das ganze drumherum (Design des Blogs).
Was aber deinen Blog ausmacht und von vielen anderen abhebt, ist deine persönliche Note in den Texten und der ganzen Umsetzung. (ohne der wärst du eine Newsseite, wies wohl be robert.basic´s blog derzeit rennt.)
Dein langfristiger Erfolg ist aber durch die Kundenbindung (Lesebindung) gegeben.

Persönliche Beziehung zu einem Kunden ist ein Ding für die Beständigkeit eines Kundenstamms. Je besser man darin ist, desto mehr macht man sich einen Namen und wird empfohlen (gute Arbeit vorausgesetzt).(so wie du hier einen guten Kontakt zu deinen Lesern aufrecht hälst)
Das hilft dann, bei den darauf folgenden Erstgesprächen, wenn die Kunden einen gleich von Anfang an “mit anderen Augen” sehen. (weil sie Positives über einen Wissen)

Neukunden gewinnt man durch Sympathie (Erster Eindruck). Am meißten zählt, was man ausstrahlt, dann, wie man was sagt und am Schluss was man sagt. Es mag zwar irgendwie billig / zu einfach klingen, aber das ist das um und auf.

In meinem Job z.B. muss ich Planungsaufträge verkaufen beim Erstgespräch. D.h. aus einem Gespräch heraus, ohne dass der Kunde überhaupt einen Strich sieht, muss er einen Auftrag von (1.500 – 7.000 in der Regel) unterschreiben. Selbe Situation dürften Webdesigner auch haben.

Da geht es nun darum ihn in wenigen Minuten, vielleicht Stunde(n) zu überzeugen, dass man fachliche Kompetenz hat ist Voraussetzung, aber da in so einem Gespräch nur einer Profi ist in seiner Materie (nämlich wir), geht´s darum den Kunden richtig zu “lesen” und darauf passend zu reagieren. Man muss richtig zuhören können und an der passenden Stelle einhaken können. Den Kunden ausreden lassen, aber trotzdem das Gespräch dominieren und führen durch richtiges Erfragen. “Wer fragt, der führt.”

Wenn ihr als Webdesigner besser und nützlicher seid als die ganzen Preisdumper, die herumlungern und gleichwertig gegenüber den Mitbewerbern, dann hängts von einem persönlich ab, ob man sein Produkt verkauft. Stichwort: Subjektive Wahnehmung.
(Der Gang, die Aufmachung, Kleidung, Sitzart, Gestikulation, Mimik, etc.) So wie man an der Sitzhaltung von Kunden sehen kann, wie sie zu einem stehen und zu dem was man gerade sagt, so kann der Kunde auch persönlich subjektiv “lesen” und sehen, wie wichtig ist das was man gerade sagt und wie glaubwürdig ist es.

Ach,.. da gäbs vieles zu sagen, auf jeden Fall ist der Preis nur Nebensache

mfg
humanity

Wenn es um solche Summen geht, meint man, … naja, da wird der Preis schon entscheidend sein. Das stimmt aber nicht, das ist nur das Endurteil. Man muss immer eins begreifen, dass das eigene Produkt, was man verkauft, nicht die Endstation für das Vorhaben eines Kunden darstellt(selbiges gilt auch für Websites). Ich verkaufe oft Möbel ohne mit den Kunden über diese im Detail zu reden.
Der Kunde will z.B.: kein Tischler werden, wenn er Gastronom ist. Ihn interessieren diese Details nicht. Ebenso wenig will ein Kunde Webdesigner, CSS-Profi, PHP-Profi, etc. werden.
Was ihn interessiert ist, was für ein Nutzen ihm dein Produkt letztendlich bringt.
“Der Kunde vertraut dir, deswegen kommt er zu dir.” Was man machen muss, ist ihm seinen Traum schamckhaft zu machen. Man verkauft Träume / Eindrücke und vorallem sich selbst.
Die Kaufentscheidung kommt aus einer inneren Überzeugung heraus, die zu mehr als 82 % auf subiektive Wahrnemungen beruht. Wenn der Kunde meint, er kann dir trauen, dass das was du ihm da erzählst für ihn stimmt, kauft er. Ansonsten kann man noch soviel Ahnung haben und noch so gut sein.

Die Preismasche ist nur ein Zeichen für schlechtes Verkaufen
Leider stimmt die Faustregel “Techniker sind die schlechtesteten Verkäufer.” Solltet mal mehr Bücher zu Rate ziehen, kann euch da was empfehlen von einem österreichischen Verkaufstrainingsistitut.

Viel Glück euch allen und lasst euch nicht unterkriegen

Mein Hauptproblem sind die “billig Anbieter”, die den vielen kleinen Unternehmen in meiner Region “Billig-Lösungen” anbieten. Die Kunden dieser Anbieter wollen “nur im Netz sein” und realisieren erst Monate später, dass die Aktion ein Griff ins Klo war. Das bedeutet für mich sehr viel Beratungsaufwand und trotzdem stoße ich immer wieder auf Leute, die nur auf den Preis schauen …

Naja, zum Glück gibt es ja noch Unternehmer, die investieren um dadurch etwas zurück zu bekommen und nicht einfach nur um “drinnen” zu sein

Einen schönen Mittwoch wünsch ich euch,

Mario Hieber

Dann wird es schon sehr problematisch, da man einfach auf Partner angewiesen ist bzw. es gleich sein lassen kann.

Vor allen wer sich spezialisiert und vor allen hier zeitgemäße Lösungen anbietet, kann heute noch als Web Designer sicherlich überleben.

Vorsicht vor Hobby Designer die zwar vieles reden aber nichts können..

Sorry für diesen ganzen OT bezüglich Hoster.

Ich gehe nicht mehr zu kleinen Anbietern. Oft genug habe ich erlebt, dass von einem Tag auf den anderen da die Lichter ausgehen. Im Moment läuft bei mir alles über HE und all-inkl.com (NMM). Natürlich sollte man nicht unbedingt Strato oder 1&1 ansteuern.