Ecato sorgt sich um die Service-Qualität bei Affiliate-Netzwerken und hat deshalb gleich auch noch die Aktion “Ein Herz für Affiliates” gestartet.
Wenn es thematisch passt, bin ich bei solchen Aktionen natürlich gern dabei. 
Ecato möchte wissen, welche Wünsche Affiliates an die Affiliate-Netzwerke haben und was sie gern verbessert sehen würden.
Na dann möchte ich mal meine Wünsche äußern.
Meine Wünsche als Affiliate
Seit einer ganzen Weile betreibe ich hier im Blog und in ein paar kleineren Projekten Affiliate-Marketing.
Dabei muss ich sagen, dass ich bisher sicher nicht das Optimum ausgeschöpft habe, aber trotzdem schon viel gelernt habe.
Allerdings machen es einem Affiliate-Netzwerke teilweise auch nicht einfach. Von komplizierten Backends über mangelnde Kommunikation, bis hin zu viel zu langen Freigabe-Zeiten reichen meine negativen Erfahrungen.
Natürlich habe ich auch positive Erfahrungen gemacht und insgesamt bin ich schon ein Fan des Affiliate-Marketing. Aber es gibt doch noch einigen Raum für Verbesserungen.
Hier meine 5 Wünsche an Affiliate-Netzwerke:
- Kommunikation
Leider ist die Kommunikation zum Teil nicht gut. Da werden Anfrage-Mails mit Standard-Textblöcken beantwortet. Es macht leider schon den Eindruck, als ob besonders die großen Affiliate-Netzwerke nur ab einer gewissen Umsatzgröße nahbarer werden. - Freigabe der Provisionen beschleunigen
Das gibt es 1-2 “Experten”, bei denen sich Affiliate-Provisionen von mir stapeln. Das kann nicht sein. Eine gewisse Zeit akzeptiere ich ja, aber nicht Monate. - Transparenz
Leider ist das noch ein sehr großes Problem bei Affiliate-Netzwerken. Man kann nicht prüfen, ob die Abrechnungen so stimmen. Hier wären Initiativen wünschenswert, um die Transparenz zu erhöhen und das Vertrauen der Affiliates zu stärken. - bessere Technik
Leider sind viele Affiliate-Codes nicht XHTML-valide. Zudem hat das ein oder andere Affiliate-Netzwerk wirklich ein schlimmes und kompliziertes Backend. Das sollte auf Usability optimiert werden. Zudem wären mir API-Schnittstellen wichtig, um z.B. eine iPhone-App programmieren zu können, die Stats aller Affiliate-Netzwerke einbinden und anzeigen kann. - mehr Einblicke, Anleitungen und Tipps
Auch dieser Punkt wäre für mich und vor allem für viele Einsteiger in das Affiliate-Marketing wichtig. Praxis-Beispiele, Anleitungen, Tipps und Tricks, Videos mit Step-by-Step Anleitungen usw. Leider produzieren die Affiliate-Netzwerke da in meinen Augen zu wenig hilfreichen Content und verschenken dadurch Potential.
Das waren eigentlich so die Punkte, die ich am wichtigsten finde.
Es scheint leider oft wirklich so zu sein, dass nur große Affiliates eine angemessene Betreuung bekommen. Allerdings würden die “kleinen” Affiliates mit einer besseren Unterstützung sicher für wichtigen Umsatz sorgen. Stichwort Longtail.
Ganz zu schweigen davon, dass jedes Affiliate-Netzwerk ein Referral-Programm haben sollte. Das gehört in meinen Augen einfach dazu, sonst ist das Netzwerk selber irgendwie unglaubhaft.
Macht auch mit
Die Aktion “Ein Herz für Affiliates” läuft noch bis zum 30.06.2009 und ihr könnt mitmachen, wenn ihr einen Twitter-Account habt und/oder einen Blog.
Geht einfach auf die Aktions-Seite, dort findet ihr die Teilnahme-Bedingungen an der Aktion und seht auch, was ihr gewinnen könnt. Dort werden dann am Ende hoffentlich auch die gesammelten Wünsche der Affiliates ausgewertet.
Ich bin jedenfalls gespannt, was da so an Wünschen zusammenkommt und welche davon bei Ecato oder auch anderen Affiliate-Netzwerken umgesetzt werden.
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Mein Name ist Peer Wandiger und ich bin selbständiger Webdesigner, Programmierer und Blogger.
Das Problem mit dem nicht XHTML-validem Code sollten die Affilate-Anbieter besonders schnell angehen. Es kann nicht sein, dass 100%ig valide Seiten nur durch den Einbau eines Werbebanner-Codes auf einmal etliche Quellcode-Fehler bekommen.
Bei zanox musste ich den Code direkt nach dem ersten Tag wieder entfernen, da er mir über 10 XHTML-Fehler einbrachte. Backlinkseller ist da allerdings noch schlimmer, dort werden Links ohne Anführungszeichen für die Attribute ausgeliefert, also z.B. http://www.test.de Wenn mich hier nicht alles täuscht, ist dies nicht einmal HTML-valide
Ein entsprechender Bug-Report meinerseits wurde damit beantwortet, dass dieses Problem auf der Todo-Liste stände. Allerdings: Seither hat sich nichts getan. Schade.
Gerade XHTML Fehler verschlechtern übrigens (oder verbessern, wenn es keine gibt) die Platzierung einer Webseite bei Google fast in Echtzeit. Einfach mal ausprobieren: Mehr als 20 XHTML Fehler in die Homepage einbauen, eine Woche warten und die Platzierungen überprüfen. Die Ergebnisse werden einige überraschen. Deshalb: immer auf 100% validen XHTML Code achten.
Eine gute Idee von CBS. Er hat sehr gute Kontakte zu den meisten Affiliate-Netzwerken. Viel Erfolg!
Mit deinen ersten 4 Wünschen stimme ich voll überein. Das mit den Tutorials bei den Affiliate-Netzwerken ist aber teilweise doch gut gelöst.
Was mich aber wirklich, wie auch dir, bei den meisten abschreckt, sind die komplizierten und unpraktischen Backends. Das von Zanox gefällt mir in der Hinsicht am besten.
Ich habe auch ein Portal ins Leben gerufen, für Dienstleister mit einem Partnerprogramm.
Bei mir gibts da nichts Kompliziertes, einfach Banner und Werbelink.
Wer den Banner oder den Werbelink verwendet, kann damit werben.
Da die Auszahlung einfach nach 5 Euro stattfindet gibts halt nix kompliziertes. Aber man muss auch ein ziemlich gutes Backend haben, aber eher mehr für den Administrator, als für die Affiliates.
Ich habe z.B.: Life-Time-Provisionen für die Affiliates, da muss man halt automatische Scripts schreiben, die einem Rechnungen prüfen, Eingänge, Auszahlungen, Kontostände etc. Mit einer guten Methode, kann man sich da für monatliche Auszahlungen, oder alle 14 Tage schon sehr helfen. Auch online haben di Banken, Methoden, die einen dabei unterstützen, vorgefertigte Auszahlungen anzulegen und Vorlagen zu speichern.
Es ist nicht einfach, ein Script zu schreiben, womit man Zahlungseingänge, Provisionen, Auszahlungen, etc, alles unter Dach und Fach bekommt, damit es auch später alles passt,
aber unmöglich ist es auch nicht.
(ich glaube, die Menge an Auszahlungen, macht denen zu schaffen. Man sehe sich nur das Problem, was layer-ads hat, der Zeit an…)
Peer,
liegt es an meinem Opera, oder warum ladet irgendwas auf deiner Seite alle 3 Sekunden neu? Mein Mauszeiger hat auf deiner Seite, alle 3 Sekunden ein Ladesymbol.
Also bei mir lädt auch im Opera nichts ständig neu. Welche Version verwendest du?
@Seitenreport
Habe meine Seite gerade mal bei Deinem Service durchgecheckt – und was soll ich Dir sagen: Alle XHTML Fehler sind vom Stromwechsel-Minirechner eines Merchants verursacht worden. Der fliegt jetzt raus und ich werde denen direkt mal eine Mail senden.
hat sich anscheinend erledigt. Jetzt macht er das nicht mehr. ich hab übrigens opera 9.62
Wer weiß, was das war.
Ich stimme dir in deinen Wünschen volkommen zu . Vorallem das Backend bei einigen Anbietern ist wirklich nicht gerade übersichtlich. Auch ich finde Zanox da noch am übersichtlichsten. Ich habe auch Teilgenommen und wer weiß, vielleicht wird sich irgendwann etwas ändern.
Da können wir alle nur hoffen das unsere Wünsche von den Affilis auch zu “Herzen” genommen werden und etwas geändert wird. Schließlich heiße es ja auch im B2B eine Win-Win-Möglichkeit aufzubauen.