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Ich habe vor kurzem schon mal über die Aktion “Affilinet@Home” berichtet.
Ein wirklich cleverer Schachzug von Affilinet, eine persönliches Coaching für Top-Affiliates anzubieten. Damit optimiert man nicht nur die Umsätze der jeweiligen Affiliates, sondern sorgt auch noch für recht positive Presse.
Da stellte sich mir doch die Frage, wie genau so ein Coaching abläuft und ob damit nur große Top-Publisher “beglückt” werden.
Deshalb habe mich mit ein paar Fragen an Frau Haase von Affilinet gewendet. Leider fielen die Antworten nicht ganz so aus, wie ich es mir erhofft hatte. Aber lest selbst.
1. Bitte stellen Sie sich und Ihre Tätigkeit kurz meinen Lesern vor.
Mein Name ist Sabine Haase und ich bin die Marketingverantwortliche des Affiliate-Netzwerks affilinet.
Mit Angeboten in sieben europäischen Ländern betreibt affilinet eines der führenden Netzwerke Europas und das erfolgreichste im deutschsprachigen Raum. Qualität und Innovation stehen für uns im Vordergrund.
So arbeiten wir ständig an neuen Produkten und Services für unsere Advertiser und Publisher, um noch mehr Effektivität und Effizienz im Affiliate-Marketing zu ermöglichen .
2. Die Aktion “affilinet@Home” erregte im Web einige Aufmerksamkeit. Worum geht es dabei genau und wie kamen Sie auf diese Idee?
Die Idee ist auf einem unserer Publisherevents entstanden. Gemeinsam mit Axel-Jack Metayer von www.kfz.net habe ich überlegt, wie wir noch mehr für die Zusammenarbeit zwischen Netzwerk und Publishern tun können. Und dann kam uns die Idee zu “affilinet@Home” als konsequente Weiterentwicklung unseres Mottos “successful together”.
Vertrauen und Partnerschaft lässt sich eben am besten auf persönlicher Ebene entwickeln. Und genau darum geht es uns.
Wir besuchen den jeweiligen Publisher mit einem individuellen Spezialisten-Team und setzen uns zwei Tage lang beim Publisher vor Ort zusammen. Komplizierte Fragestellungen oder Probleme können so am besten besprochen und gelöst werden.
Letztlich wollen wir die Partnerschaft mit unseren Publishern intensivieren und sie dabei unterstützen, Geschäfte zu optimieren und Umsätze zu steigern.
3. Welchen Umfang soll diese Aktion annehmen? Wie viele Affiliates planen Sie in dieser Form zu unterstützen? Es macht den Eindruck, als ob dadurch vor allem große Affiliates angesprochen werden.
Der neue Service richtet sich an unsere Top-Publisher, um ihnen einen exklusiven Mehrwert zu bieten.
affilinet Top-Publisher zeichnen sich in erster Linie durch besondere Leistungsstärke sowie hohe Transparenz und Professionalität aus, die kontinuierlich überprüft werden.
4. Wie ist diese Aktion in der Affiliate-Szene angekommen? Wie war das Feedback? Gab es bereits viele Anmeldungen?
Das erste Feedback könnte nicht besser sein, das neue Service-Angebot wurde sehr positiv von den Top Publishern angenommen.
Allerdings ist dieser Service keine Massenveranstaltung, sondern eine sehr intensive und individuelle Dienstleistung für ausgewählte Publisher.
Die zweite affilinet@home-Beratung hat bereits statt gefunden, diesmal für einen Top Publisher zum Thema SEM-Optimierung mit dem affilinet Search Manager.
5. Wird es durch diese Maßnahme auch Änderungen an affilinet und dem “normalen” Backend geben? Planen Sie das Feedback der betreuten Affiliates in irgendeiner Form zu verarbeiten?
Bei affilinet@home werden in der Regel sehr spezifische und individuelle Themen und Fragestellungen einzelner Publisher besprochen.
Nichts desto trotz bekommen wir als Netzwerk jede Menge Feedback zu unserem Produkt und unserem Serviceangebot. Das nehmen wir auf und spielen es in die entsprechenden Bereiche des Unternehmens zurück.
6. Über welche Aktionen oder neue Features bei affilinet können wir uns in Zukunft freuen?
Wir haben bereits einige exklusive Aktivitäten und Aktionen für unsere Publisher wie unsere Pokereventreihe ins Leben gerufen und werden uns auch in Zukunft weiter ins Zeug legen.
Im Eventbereich haben wir ja gerade im Mai unseren Affiliate Marketing Day, ein Trainings- und Networking-Event für unsere Advertiser, Agenturen und Publisher, durchgeführt. Dieses Konzept wurde sehr gut angenommen und wir werden die Veranstaltung im nächsten Jahr definitiv wieder durchführen.
Als nächstes veranstalten wir Anfang Juli ein exklusives Top Publisher Event mit Floßfahrt auf der Isar.
Im Produktbereich werden wir im Sommer einige interessante neue Publisher-Features launchen.
7. Was ist Ihr wichtigster Tipp für jemanden, der erfolgreicher Affiliate werden will?
Jeder erfolgreiche Affiliate arbeitet viel und lange und ist sehr gut in dem, was er tut. Das sollte man nicht vergessen, wenn man als Publisher sein Geld verdienen möchte.
Fazit
So innovativ die Aktion von Affilinet ist, so dünn sind leider die Antworten auf meine Interview-Fragen.
Statt genauere Einblicke in den Ablauf eines solchen 2-tägigen Coachings enthalten die Antworten viele Marketing-Phrasen. Ein Phänomen, welches ich leider schon bei dem ein oder anderen Interview mit Marketing-Verantwortlichen zu spüren bekommen habe.
Zumindest wird klar gesagt, dass die Aktion “Affilinet@Home” wirklich nur für Top-Publisher gedacht ist. Und aus dieser Aktion wird es auch keine direkten Verbesserungen und Änderungen für die “normalen” Affiliates geben.
Schauen wir mal, was die Zukunft für den Otto-Normal-Affiliate bringt.
Im Forum von Selbständig im Netz diskutieren
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Mein Name ist Peer Wandiger und ich bin selbständiger Webdesigner, Programmierer und Blogger.
Schade das dein Interview nicht ganz so verlaufen ist wie du es dir vorgestellt hast.
Eigentlich eine verlorene Chance für Affilinet, da hier sicherlich viele potenziale Affiliates ein gute Publikum bieten würde. Aber ich schätze solche Netzwerke wollen die Leute nur ködern und dann zum teil im Regen stehen lassen. Dabei wäre ein wenig mehr Info sicherlich eine Gelegenheit mehr Umsatz zu machen und dann könnten beide Seiten gewinnen.
Ich würde mal die Möglichkeit eines Konfrontations-Interviews in Betracht ziehen. Sei es per Skype, Telefon oder halt direkt vor Ort ist das wirklich deutlich hochwertiger, da man ja bei zu wenig Information einfach nachhaken und Rückfragen stellen kann. So hat der Interviewpartner natürlich alle Zeit der Welt sich entsprechende Formulierungen zusammen zu suchen!
schade, dass kleinere Affiliates vernachlässigt werden … mal schaun wie sich das entwickelt
Ich frag mich wirklich, warum die so sparsam mit den Infos sind.
Das Ganze wird doch erst zu einer echten Marketing-Aktion, wenn man auch darüber intensiv berichtet!
So wirkt es fast, als wenn die irgendein Geheimnis hätten, was keiner wissen darf, so nach dem Motto: Kleine Affiliats sind sowieso nicht wichtig. Ganz nach dem 20 / 80 Prinzip. Schade…
Ich will hier nichts unterstellen, denn ich weiß natürlich nicht, wie es in diesem speziellen Fall gelaufen ist.
Meine persönliche Erfahrung ist allerdings, dass gerade bei größeren Firmen diverse Leute über solche Infos drüber schauen. Leider werden Interview dadurch oft nach dem Motto “Nur nichts falsches sagen” gegeben und dann kommen Antworten heraus, die nicht wirklich interessant sind oder was neues sagen.
Das Interview mag vielleicht etwas Phrasenlastig ausfallen, aber die Ergebnisse waren irgendwie absehrbar… Ich würde mal vermuten, das die Top 20 Publisher so gegen 85% des Umsatzes bringen, da richtet man dann natürlich auch die Aufmerksamkeit drauf. Das Affili.net nicht hingeht und Privatcoaches durch die Republik schickt, hat aber ja wohl auch niemand ernsthaft erwartet
Zumindest auf Frage 6 und insbesondere 7 hätten sie aber schonmal ernsthaft eingehen können. Das die TopPublisher auf exklusive Events eingeladen werden ist ja eine tolle Sache, aber was hat von der Info die breite Masse der Publisher?!?
Ich finde man merkt, dass sie die Marketingverantwortliche ist
Sie lässt keine Möglichkeit aus, den neuen Dienst zu erwähnen und verweist immer wieder auf Events, Neuerungen usw.
Meiner Meinung nach ist das eine geschickte Variante, den Lesern Geschmack auf mehr zu machen und sie auf die Webseite zu locken.
Dass sie die Äußerungen sehr schwamming hält liegt, wie Peer schon gesagt hat, an der “bloß nichts Falsches sagen” Mentalität.
Bingo
Dass die Antworten so wischi-waschi ausgefallen sind, liegt wohl auch ein wenig an Deiner Interviewtechnik. Du hast mehrfach gleich mehrere Fragen gebündelt hintereinander abgefeuert. Damit gibst Du der Interviewten die Gelegenheit, sich jeweils nur die Frage herauszupicken, die ihr am meisten behagt und die übrigen Fragen im Bündel zu ignorieren. Außerdem merkt man dem Interview an, dass es wohl per email beantwortet wurde. Bei einem Telefonat hättest Du sofort nach der zweiten Frage “Worum geht es dabei genau?” nachhaken können, denn schon diese Antwort fällt unbefriedigend aus.
@ Ulrike
Das hat andere Interviewte nicht davon abgehalten, ausführlich zu antworten.
Zudem hat Frau Haase selber 2 Fragen zusammengelegt, die ich eigentlich getrennt gestellt habe.
Also ich finde die Dame hat genau alle Fragen beantwortet. Im Ernst. Nach dem ich das Interview gelesen habe, war ich als Leser zufrieden. Warum Peer da so enttäuscht ist, versteh ich nicht. Man kann ja nicht von jemanden verlangen, dass er gleich mit Tipps und Tricks rausrückt, oder wichtigsten Erneuerungen, die mal kommen werden.
Ein Service wie affilinet, hat da auch seine Vorstellungen vom Vermarkten ihres Produktes.
Hätte man mehr Antworten erwartet, müsste man halt ein TOP-Publisher sein ^^
@Peer, möchte dich hiermit auf einen Rechtschreibfehler im Titel hinweisen, falls dieser nicht beabsichtigt ist;-) Bei Affiliate ist dir ein “i” weggerutscht.
@ matthros
Danke für den Hinweis. Ich habe es geändert.