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Der ein oder andere wird sicher schon wissen was Liveshopping ist. Diese Variante des Online-Einkaufs setzt auf die Faktoren Erlebnis, Zeitdruck und Schnäppchen und spricht damit eine nicht unbedeutende Zahl an Internet-Nutzern an.

Im heutigen Interview mit Patrick Tangemann geht es heute um das Thema Liveshopping. Aber noch mehr um kreative Website-Ideen, die Umsetzung eines Online-Projektes, Vermarktungsmethoden, Monetarisierungsmöglichkeiten, Hosting-Erfahrungen und einiges mehr.

Ich wünsche euch viel Spaß beim Lesen und vielleicht findet der ein oder andere ja Ideen und Hinweise für eigene Projekte.

1. Stellen Sie sich und Ihre Liveshopping-Plattform “liveshopping-aktuell.de” meinen Lesern bitte vor.

Mein Name ist Patrick Tangemann. Ich bin Diplom-Medieninformatiker und bin bis heute freiberuflich im Bereich Web-Entwicklung tätig. Meine Firma beschäftigt aktuell 4 Mitarbeiter, die täglich an der reibungslosen Darstellung der Angebote, redaktionelle Artikeln und an neuen Projekten arbeiten.

Liveshopping ist ein Trend aus den USA, der mit der Gründung des Onlineshops Woot im Jahr 2004 begann. Inzwischen existieren auch in Deutschland zahlreiche Liveshops. Sie arbeiten nach dem Prinzip, an jedem Tag jeweils nur ein einziges Produkt anzubieten, dieses jedoch zu einem oft konkurrenzlos günstigen Preis. Der Shopping-Trend ist bis heute ungebrochen: Auch große Onlineshops wie OTTO, Lidl oder ebay haben den Trend inzwischen bemerkt und stellen Angebote nach dem Prinzip Ein Tag – Ein Preis ein.

Um das Liveshopping zu vereinfachen, gründete ich mit einem Geschäftspartner im Juli 2008 das Portal Liveshopping-Aktuell.de – die Plattform zeigt sämtliche Angebote der deutschen Branche gebündelt auf einer Seite tagesaktuell an.

Inzwischen kann der Kunde täglich eine Auswahl von 90 Liveshopping-Angeboten mit nur einem Klick beobachten.

2. Dabei handelt es sich ja nicht um einen klassischen Shop, sondern um eine dynamische Sammlung von Liveshopping-Angeboten diverse Anbieter. Wie sind Sie auf diese Idee gekommen?

Ich habe damals beim Start der ersten Liveshops (Schutzgeld.de, iBOOD und Co.) die Liveshopping-Szene und deren Verbreitung in Deutschland miterlebt. Das Konzept „Ein Tag, ein Angebot, ein Preis“ überzeugte mich, infolgedessen entschloss ich mich im Frühjahr 2008 eine Liveshopping-Übersicht an den Start zu bringen.

Die Übersicht sollte sämtliche Angebote der deutschen Liveshops zeigen und dem User mit nur einem Blick alle Angebote präsentieren. Zur besseren Übersicht haben wir die Angebote möglichst platzsparend in einzelnen Boxen angeordnet. Unser Ziel war es, dem User eine Menge Zeit zu ersparen, denn er muss nicht alle Onlineshops besuchen um die günstigsten Tagesangebot aufzuspüren.

3. Was ist der Reiz von Liveshopping für Kunden? Wie wird sich dieser Markt in Zukunft nach Ihrer Meinung entwickeln?

Es ist der Reiz, ein besonderes Schnäppchen zu machen, denn jeder Liveshop bietet nur ein einziges Produkt für lediglich einen Tag zu einem besonders günstigen Preis an. Der Online-Käufer kann dabei viel Geld sparen, gemessen an den üblichen Ladenpreisen.

Zudem erlebt der User jeden Morgen aufs Neue den Nervenkitzel beim „Run“ auf die neusten Angebote dabei zu sein – denn oftmals sind die besten Schnäppchen schon nach wenigen Minuten ausverkauft.

Die guten Preise, die so gut wie alle Liveshops täglich an Ihre Kunden weitergeben, werden größtenteils durch hohe Abnahmezahlen und geringe Lagerkosten erreicht. Hier gibt es mit dem europaweit größten Liveshop iBOOD einen ersten Vorreiter, der in 19 europäischen Ländern mit seinem Liveshop aktiv ist.

Genau hier sehen wir noch viel Spielraum für andere bzw. neue Liveshops, ein ähnliches Geschäftsmodell auf die Beine zu stellen – vielleicht mit kürzeren Angebotszeiten oder anderen Gimmicks um einen Einkauf noch spannender zu gestalten.

Ich denke, dass der Bereich Liveshopping insgesamt noch in der Entwicklungsphase ist und tendenziell noch schneller als das allgemeine Onlineshopping wachsen wird.

4. Was waren und sind die Ziele von Liveshopping-aktuell.de? Wie hat sich die Plattform entwickelt.

Am Anfang des Projektes stand eindeutig persönliches Interesse an erster Stelle: Wir wollten mit der Übersicht etwas „Neues“ schaffen und unser Ziel war es, eine Menge User damit zu begeistern.

Die Arbeiten an der Plattform dauerten ca. 3 Monate, wobei wir hauptsächlich in den Abendstunden dazu kamen. Am 1. Juli 2008 wurde die Seite online geschaltet.

Wir rechneten damals mit maximal 2000 User/pro Tag nach einem Jahr, hatten keinen Business-Plan und bestenfalls die Absicht, uns damit einen kleinen Nebenverdienst zu erschaffen.

Nach 2 Monaten stiegen jedoch unsere Besucherzahlen und Shopanfragen stark an, wodurch ich mich gezwungen fühlte, mich aus dem bisherigen Berufsleben etwas zurück zu ziehen.

Von da an füllte mich die Arbeit an der Übersicht 5 Tage die Woche aus. Im November 2008 stellten wir die erste Teilzeitarbeitskraft ein. Etwa zu diesem Zeitpunkt erhielten wir auch erste Anrufe von Redakteuren, die uns im November und Dezember 2008 den Einen und Anderen TV-bzw. Zeitungsartikel einbrachten – ein Muss für eine erfolgreiche Internetseite.

Bis zum heutigen Tage können wir auf 3 TV-Berichte, 6 Zeitungsberichte und etliche Blogbeiträge zurückblicken. Im Januar 2009 fingen wir schließlich an, eine geringe Gebühr von den bei uns gelisteten Shops zu erheben.

Seither arbeiten wir ständig an Verbesserungen in Hinsicht auf neue Features wie z.B. der Twitter-Einbindung , den reibungslosen Datenabgleich mit den Shops oder Kooperationen mit Fremdportalen, denen wir unsere Angebote zur Verfügung stellen.

Heute listen wir ca. 70 Shops und werden täglich von ca. 12.000 Usern besucht.

5. Wie verlief der Start von Liveshopping-aktuell.de und welche Vermarktungsmaßmahmen haben Sie eingesetzt? Welche davon waren effektiv und welche nicht?

Zum Start der Übersicht haben wir uns den geringen Kenntnisstand zum Verkaufsmodell Liveshopping zunutze gemacht. So haben wir beispielsweise viele große Blogs angerufen und versucht, diese für den Shopping-Trend Liveshopping zu begeistern – das klappte erstaunlicher Weise damals sehr gut.

Damals wie heute haben wir uns zusätzlich auf trigami.com gestützt, die für eine Gebühr redaktionelle Blogartikel im deutschen Blog-Netzwerk schreiben lassen.

Die wichtigste Vermarktungsmaßnahme ist auch heute noch die Suchmaschinenoptimierung. Durch unser Wissen, sowie die Hilfe eines großen deutschen SEO-Spezialisten, haben wir gezielt auf beliebte Keywords wie „Live Shopping“, „Liveshopping“ oder „Liveshop“ optimiert. Heute setzen wir zusätzlich Adwords in überschaubarem Maße ein.

Viel Erfolg konnten wir mit der Ausrichtung von Gewinnspielen verbuchen. Banner- sowie Rundfunkwerbung verliefen hingegen weniger erfolgreich.

6. Haben Sie die Website selbst gebaut oder bauen lassen? Was waren die wichtigsten Erfahrungen dabei?

Die komplette Website ist eine Eigenentwicklung. Da ich und mein Partner aus dem Webdevelopement- / Screendesignbereich kommen, war es von Anfang an klar, dass wir unser Portal selber entwickeln. Die wichtigste Erfahrung war definitiv die Tatsache, dass man bei der Programmierung auf die Erweiterbarkeit seines Quellcodes achtet. Auf Grund der relativ kurzen Entwicklungszeit blieb die Erweiterbarkeit bei uns leider etwas auf der Strecke, was uns bei der Implementierung neuer Features natürlich wieder einholte. Für 2010 ist ein komplett Relaunch geplant, in dem wir den gesamten Code überarbeiten wollen.

Als große Erfahrung haben wir die Auswahl des richtigen Servers für eine derartige Webseite mitgenommen. So mussten wir in den vergangenen 18 Monaten 3 mal den Server/Provider wechseln, da

1. unser Traffic die Kapazitäten des angemieteten Server übertraf,
2. ein Anbieter eine hohe Netzausfallrate aufwies,
3. uns ein Provider die E-Mail-Postfächer sperrte aufgrund der zu hohen Zahl von morgendlichen Newsletter-Versendungen.

7. Nutzen Sie weitere Marketing-Instrumente, wie z.B. Newsletter oder Blogs zur Vermarktung Ihres Portals?

Wie bereits erwähnt nutzen wir unseren Newsletter einerseits für die Aktivierung unserer Stammuser, andererseits in Kombination mit Gewinnspielen auch für die Neukundengewinnung.

Auch Blogging (blog.liveshopping-aktuell.de) nutzen wir als Marketing-Instrument, in dem wir über aktuelle Themen der Liveshopping-Szene berichten.

8. Wie sieht es mit Twitter und Social News-Sites aus? Setzen Sie diese ein und wenn ja, wie?

Twitter nutzen wir seit einiger Zeit sehr erfolgreich (twitter.com/liveshopping_de).

Unsere Follower bekommen mehrmals am Tag Informationen zu den besten Liveshopping-Aktionen. Dabei achten wir darauf nur die besten Angebote zu twittern, um die Anzahl unser täglichen Tweets überschaubar zu halten. Nach einem schleppenden Beginn folgen uns mittlerweile ca. 800 User.

Ein weiteres Marketing-Instrument, welches wir erfolgreich einsetzen, ist die Vermarktung der Produkte mittels Google-Gadget. Auch hier verlief der Start recht schleppend. Nach der Aufnahme unseres Gadgets in die Google Library explodierten jedoch die Nutzerzahlen. Die Zugriffe schwanken momentan zwischen 800 und 1000 User pro Tag.

Des weiteren sind wir in Social Communities wie Facebook aktiv.

Social News Sites nutzen wir momentan nicht.

9. Wie verdienen Sie mit diesem Portal Geld und welche Tipps können Sie da meinen Lesern geben?

1. Wir bieten für die Shops 2 Kostenmodelle an:
   • Pay per Click
   • Affiliate (Pay per Sale & Pay per Lead; über die bekannten Affiliate Portale wie z.B. Zanox, Affili.net, adButler etc.)
2. Zusätzlich verkaufen wir die „Top 30. Plätze“ in unserem Portal/Newsletter.
3. Durch die Kooperationen mit Fremdportalen, denen wir über eine anteilige Gewinnbeteiligungen unsere Angebote zur Verfügung stellen (Whitelabel-Übersicht)
4. Banner-Werbung im Portal/Blog

Tipp: Immer einen guten Mix an Affiliate, CPC und anderen Einnahmequellen generieren, da gerade in den Sommermonaten die Affiliate-Einnahmen stark zurück gehen können.

10. Zum Schluss möchte ich Sie noch um den wichtigsten Tipp bitten, den Sie meinen Lesern geben können, die auch daran denken, im Liveshopping-Bereich aktiv zu werden.

Über unseren Partner www.xt-factory.de oder andere Dienstleister ist es auf einfachsten Wege möglich, eine Liveshopping-Kategorie in einen existierenden Shop zu integrieren.

Will man einen reinen Liveshop erzeugen, kann auf die Shopsoftware Magento in der Enterprise Edition zurückgegriffen werden, die zahlreiche Social Commerce Features beinhaltet. – Preisbock.de setzte als erster Liveshop Magento ein.

Danke für die Einblicke in das Thema Liveshopping

Das war ein interessanter und recht offener Einblick von Patrick.

Es fällt natürlich als erstes auf, dass Aggregatoren-Websites ein gutes Geschäftsmodell sein können. Man baut also nicht unbedingt eine weitere Seite neben den schon vorhandenen zu einem Thema, sondern erstellt eine Übersicht und setzt sich damit sozusagen zwischen diese Websites und den potentiellen Kunden.

Und dass man dann nicht nur mit Affiliate-Links und Bannern, sondern z.B. auch durch Gebühren der gelisteten Websites gutes Geld verdienen kann, ist umso interessanter.

Recht interessant fand ich auch die Aussagen zum Thema Erweiterbarkeit. Darauf achten viele Internet-Startups häufig nicht und irgendwann wird das dann zum Bumerang. Also vorher schon planen und von vornherein Möglichkeiten zur Erweiterung vorsehen.

Auch die Erfahrungen mit dem Hosting finde ich recht typisch. Natürlich will man am Anfang sparen, da man ja auch nicht weiß, wie gut es überhaupt läuft. Aber solche Serverumzüge sind natürlich ärgerlich und man sollte nicht nur auf den monatlichen Inklusiv-Traffic achten, sondern eben auch auf die Bandbreite, die eMail-Last etc.

Ein Serverumzug ist immer ärgerlich und kostet auch bares Geld durch Umsatzausfälle.

Ich finde es gut, dass man Twitter zur Vermarktung nutzt. Die angesprochenen Google Gadgets haben mich dagegen überrascht. Daran hatte ich bisher noch nicht gedacht und es ist anscheinend eine lohnende Sache. Jetzt fehlt nur noch eine iPhone-App.

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