Werbung

Diesen Artikel habe ich fĂŒr die Ausgabe 03/09 des Webstandards-Magazin geschrieben. Nach einer gewissen Wartezeit, darf ich diesen Artikel nun auch hier im Blog veröffentlichen und ich hoffe, er gefĂ€llt euch.

Was gehört auf eine Startseite? Diese Frage stellen sich viele Unternehmen und SelbststĂ€ndige immer wieder. Dabei ist die Frage eigentlich schon falsch gestellt, denn es gibt keine allgemein gĂŒltige Antwort. Dieser Artikel hilft Ihnen, die passende Antwort fĂŒr Ihre eigene Startseite zu finden.

Wenn Sie nun auf das eine Rezept fĂŒr die perfekte Startseite hoffen, muss ich Sie leider enttĂ€uschen. Eine allgemein gĂŒltige Anleitung gibt es nicht.

In der Regel dĂŒrften Designer, Texter, Programmierer, Marketingleiter und Firmenchefs auch unterschiedliche Vorstellungen davon haben, was auf eine Startseite gehört. Hören Sie sich ruhig alle Meinungen an, aber am Ende richten Sie sich nach den speziellen Anforderungen fĂŒr Ihre Webseite: Es geht um Ihre Zielsetzungen und Ihre Zielgruppe. Deshalb kann es im Falle der Startseite nur eine spezielle Lösung fĂŒr Ihren Einzelfall geben.

Warum die Startseite so wichtig ist?

Die Startseite, egal, ob von einer Firmenwebseite, einem Blog oder einem Online-Shop, ist die Einzelseite, die insgesamt am hĂ€ufigsten aufgerufen wird. Zumindest ist dies die Regel. Wie im Internet ĂŒblich, haben Sie nur wenig Zeit, einen neuen Besucher so zu fesseln und zu interessieren, dass er weitere Seiten anklickt und nicht gleich wieder die Startseite verlĂ€sst.

Die Startseite hat deshalb vor allem zwei Probleme:

Problem 1: Die Startseite ist keine Landing Page.
Eine Landing Page ist im Idealfall eine Unterseite, die sich nur auf ein konkretes Thema beschrÀnkt. Die Nutzer, die auf so einer Landing Page landen, wollen meist genau das, was da beschrieben wird, zum Beispiel ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Service.
Nutzer, die auf der Startseite landen, haben in der Regel viele unterschiedliche Interessen. Diesen unterschiedlichen Nutzergruppen auf der Startseite gerecht zu werden, ist eine große Herausforderung.

Problem 2: Meist soll eine Startseite zu viel erreichen.
Das zweite Problem einer Startseite ist, dass sie oft zur „Eierlegenden Wollmilchsau“ gemacht wird. Gerade auf umfangreichen Webseiten, Shops etc. wollen viele Betreiber möglichst alles auf der Startseite unterbringen und bewerben. Das fĂŒhrt meist dazu, dass man sich zwischen alle StĂŒhle setzt und keinen Besucher wirklich interessiert und begeistert.

Das macht es oft nicht ganz einfach, ein gesundes Mittelmaß zu finden. Sie möchten möglichst unterschiedliche Interessen bedienen – ohne Ihre Startseite mit zu vielen Informationen unĂŒbersichtlich zu machen.

Ziele einer Startseite

ZunĂ€chst sollten Sie sich ĂŒberlegen, welche Ziele Sie mit der Startseite erreichen wollen. Denn die Gestaltung der Startseite hĂ€ngt im großen Maße von diesen Zielen ab.

Das können ganz unterschiedliche Ziele sein. So könnten Sie in einem Shop zum Beispiel das Ziel verfolgen, die Besucher der Startseite ĂŒber aktuelle SonderverkĂ€ufe zu informieren. Sie könnten auch versuchen, das Vertrauen Ihrer Kunden z. B. mit Auszeichnungen und Zertifizierungen zu erhöhen. Oder Sie zeigen mit einer Topliste die Bestseller an und versuchen, den Herdentrieb der Kundschaft anzusprechen.

Doch solche allgemeinen Ziele sind nicht ausreichend. Wichtiger ist, dass sie messbar sind.

Messbare Ziele

Es ist also nicht ausreichend, ein Ziel so zu formulieren:

“Ich will die Besucher fĂŒr meine neuen Produkte begeistern.” Sie sollten dieses Ziel eher wie folgt beschreiben:

“Die AbverkĂ€ufe der Produkte aus Kategorie A sollen gesteigert werden.” Letzteres ist wirklich messbar, auch wenn Sie es noch genauer definieren könnten, um wirklich einen Messwert zu haben:

“Die AbverkĂ€ufe der Produkte aus Kategorie A sollen um 30 % gesteigert werden.”
Allerdings ist es oft schwer, so genaue Ziele zu definieren. Viel wichtiger ist, dass Sie ĂŒberhaupt messbare Ziele definieren.

Die Startseite als Wegweiser

Eine ganz wichtige Funktion, die eigentlich jede Startseite erfĂŒllen muss, besteht darin, die Besucher in Ihre Webseite hineinzuleiten.

In der Regel bestehen Webseiten, Shops, Portale usw. aus vielen verschiedenen Unterbereichen. Die Kunst ist es, den Besuchern auf der Startseite ein Abbild der gesamten Webseite zu vermitteln, ohne sie mit Informationen zu ĂŒberhĂ€ufen. Deshalb ist es auch hier wichtig, sich auf wesentliche Dinge zu konzentrieren. Es wird nie möglich sein, umfangreiche Webseiten oder Shops komplett auf der Startseite abzubilden.

Was sind die wichtigsten Features Ihrer Webseite? Was unterscheidet Sie von der Konkurrenz? Was ist das alleinstellende Verkaufsmerkmal (USP) – das Besondere – Ihrer Webseite? Was sind Ihre Ziele? Wer ist Ihre Zielgruppe? Aus den wichtigen und besonderen Inhalten Ihrer Webseite und aus Ihren Zielen ergibt sich der Inhalt Ihrer Startseite.

Die Startseite und der Rest

Die Sonderstellung der Startseite spiegelt sich nicht nur im Inhalt wider. Viele Startseiten sind auch optisch anders gestaltet als der Rest einer Webseite.

Durch einen anderen Aufbau, eine andere Gestaltung können Sie die Webseite als Wegweiser positionieren und den Zielen der Startseite gerecht werden. Trotzdem sollte natĂŒrlich eine Wiedererkennbarkeit gegeben sein, damit Besucher Ihrer Startseite nicht das GefĂŒhl bekommen, eine andere Webseite zu sehen, nachdem sie auf einen Link geklickt haben.

Viele Designer erstellen die Startseite aus diesem Grund erst zuletzt. Nachdem die kompletten Unterseiten fertig sind und Sie alle Inhalte kennen, fÀllt es meist leichter, die Startseite zu gestalten. Dann kennen Sie schon die Highlights Ihrer Webseite und wissen, wohin Sie die Besucher wirklich schicken wollen und was sie dort machen sollen.

Fakten und Emotionen

Dies ist oft Gegenstand heißer Diskussionen. Was ist wichtiger: Fakten oder Emotionen? WĂ€hrend der Designphase Ihrer Startseite wird es darĂŒber wahrscheinlich unterschiedliche Meinungen geben. Die einen wollen Fakten wie etwa Angebote und Top10-Listen auf der Startseite sehen. Andere möchte dagegen Emotionen vermitteln und die Besucher begeistern. Was ist wichtiger und was sind die richtigen Inhalte? Darauf können Sie sich selbst keine Antwort geben. Denn Sie sind nicht Ihr eigener Kunde. Deshalb ist der folgende Punkt so wichtig.

Testen, Messen und Optimieren

Es gibt viele Best-Practice-Beispiele und noch mehr ĂŒberzeugte Meinungen, wie eine Startseite auszusehen hat. Diese Informationen sind wichtig, damit Sie selbst Ideen sammeln können und einen Ausgangspunkt haben. Dann aber geht es ans Testen. Denn nur die Tests an ihrem speziellen Projekt können eine klare Aussage darĂŒber geben, ob etwas funktioniert oder nicht. Deshalb war es auch so wichtig, die Ziele mit messbaren Werten zu versehen.

Ob Sie nun Split-Tests, Multivariant-Tests oder Eye-Tracking-Studien anwenden. Es ist entscheidend, dass Sie die Besucher Ihrer Webseite entscheiden lassen und nicht eigenen Vermutungen oder Vorlieben den Vorzug geben.

Sind Sie nicht sicher, ob Sie Teaser A oder Teaser B oder sogar beide auf die Startseite stellen sollen, dann testen Sie einfach die drei Varianten. Definieren Sie dann genau, was die Erfolgskriterien sind und welche Werte Sie am Ende des Tests vergleichen wollen. So könnte es im Fall der Teaser zum Beispiel die Klickrate sein. Oder aber die Conversion Rate, welche die beiden Teaser jeweils erzielen. Am Ende entscheiden die nackten Zahlen darĂŒber, welche Inhalte auf der Startseite die besten sind.

Tipps fĂŒr die Startseite eines Firmenblogs

Wie oben erlĂ€utert, kann es keine klaren Aussagen darĂŒber geben, was auf eine Startseite gehört und was nicht. Trotzdem möchte ich natĂŒrlich Anregungen und Beispiele geben, die als Ausgangsbasis fĂŒr Ihre Gestaltung und Tests dienen können.

Firmenblogs beinhalten in der Regel dieselben Elemente wie andere Blogs auch. Behandeln Sie aktuelle Themen in Ihrem Blog, dann gehört eine chronologische Auflistung der letzten BeitrĂ€ge und Kommentare auf der Startseite genauso dazu wie ein Button fĂŒr das RSS-Abo und evtl. auch fĂŒr einen E-Mail-Newsletter. Schreiben Sie dagegen eher zeitlose BeitrĂ€ge, dann kann ĂŒberdies eine thematische Auflistung der Artikel sinnvoll sein.

Das Logo und der Slogan der Firma sollten ebenfalls nicht fehlen und neben den rechtlich verpflichtenden Angaben im Impressum sollte sich die Firma natĂŒrlich auch vorstellen, damit der Leser weiß, wer hier bloggt.

ZusĂ€tzlich kann man auf einem Firmenblog die beliebtesten Artikel bzw. die letzten Kommentare auflisten. Das zeigt das Feedback und Engagement der Leser. Zudem sollte man Schwerpunktseiten erstellen, die auf bestimmte wichtige Informationen zur Firma und zu den Produkten/Dienstleistungen eingehen. Nicht zuletzt sollte man Lesern weiterfĂŒhrende Links, z. B. zum Online-Shop, zum HĂ€ndlerverzeichnis etc. anbieten.

Bei einem Firmenblog ist dies natĂŒrlich so Ă€hnlich wie bei einem normalen Blog: Die Inhalte eines Blogs sind recht klar umrissen, und deshalb ist es die Hauptaufgabe der Startseite eines Firmenblogs, die Inhalte, also die BeitrĂ€ge und Kommentare, zu prĂ€sentieren und die Leser zum regelmĂ€ĂŸigen Wiederkommen zu bewegen.

Saftblog.de hat zum Beispiel ein Suchformular fĂŒr GeschĂ€fte eingebaut, die Walther-SĂ€fte fĂŒhren. Das ist ein Mehrwert fĂŒr die Leser.

Tipps fĂŒr die Startseite einer Firmenwebseite

Firmenwebseiten sind deutlich variantenreicher. Beispielsweise sind aktuelle Unternehmensnews oft fĂŒr Kunden, Partner und die Presse interessant. Deshalb ist natĂŒrlich auch der Link zur Presseseite auf der Startseite hĂ€ufig sinnvoll. Aber auch Produktnews, Veranstaltungs- oder Veröffentlichungstermine und Kundenstimmen können auf der Startseite neue Besucher sehr gut ĂŒber die Firma informieren und einen ersten guten Eindruck vermitteln.

Um das Vertrauen der Besucher zu gewinnen, eignen sich zudem Referenzen, Auszeichnungen und Zertifikate auf der Startseite. Weitere Elemente, die je nach Zielsetzung Sinn machen können, sind: Firmen-USP vorstellen, HĂ€ndler- und Vertriebspartnersuche, freie Stellen, Newsletter. Support-Informationen, Bestseller, besondere Funktionen oder Online-Tools, die speziell fĂŒr die Webseite entwickelt wurden und natĂŒrlich auch Links zu den wichtigsten Unterseiten Ihrer Webseite (Deep-Links). Ganz wichtig ist außerdem die Angabe von Kontaktdaten und Ansprechpartnern.

So umfangreich wie die möglichen Inhalte und Ziele Ihrer Firmenwebseite, so verschieden können Sie auch die Inhalte Ihrer Firmenstartseite gestalten. Konzentrieren Sie sich daher auf eine Hand voll Inhalte/Ziele und richten Sie Ihre Startseite entsprechend aus.

Intel.de ist ein Beispiel dafĂŒr, wie klar und ĂŒbersichtlich die Startseite einer Firmenwebseite sein kann. Hier werden auf der Startseite nur drei Hauptlinks angeboten, fĂŒr die zwei grundsĂ€tzlichen Zielgruppen, die Intel bedient. Hinzu kommen dann noch eine Suchfunktion, ein Support-Link und eine Sprachwahl. Somit wird der Besucher nicht mit Informationen ĂŒberbordet, sondern einfach und ĂŒbersichtlich auf Unterseiten weitergeleitet.

Tipps fĂŒr die Startseite eines Online-Shops

Ein Online-Shop hat in der Regel ein Hauptziel und das ist der Verkauf von Produkten. Nichtsdestotrotz kann Ihr Online-Shop weitere Unterziele haben, die am Ende aber auch das Hauptziel unterstĂŒtzen. Und so enthĂ€lt die Startseite eines Online-Shops natĂŒrlich vor allem Inhalte, die der Umsatzsteigerung in irgendeiner Form dienen.

Online-Shops mĂŒssen dafĂŒr sorgen, dass der potenzielle Kunde einerseits Vertrauen in den Shop aufbaut und andererseits schnell das findet, was er sucht. Deshalb enthalten viele Shop-Startseiten zum Beispiel Bestseller-Listen, Produktnews, Kundenbewertungen und -feedback sowie aktuelle Angebote. Aber auch Zertifizierungen, GĂŒtesiegel, Hilfe- und FAQ-Links können wichtig sein.

Des Weiteren sollte jeder Shop eine Suchfunktion anbieten und Links zu den Produktkategorien enthalten. Das Kundenkonto, die AGB, Versandinformationen, das Impressum und Kontaktmöglichkeiten mĂŒssen bereits von der Startseite aus erreichbar sein. ZusĂ€tzlich ist es dann noch möglich, besondere Features oder Tools auf der Startseite zu prĂ€sentieren. Interaktive Onlineberater oder ein Live-Chat mit Mitarbeitern des Shops bilden weitere Optionen.

Amazon.de ist das Vorbild vieler Online-Shops: Dort finden Sie auf der Startseite eine Vielzahl der genannten Inhalte. Startseiten von Online-Shops tendieren dazu, relativ viele Inhalte zu enthalten. Das ist einerseits fast unvermeidbar und teilweise sehr sinnvoll. Versuchen Sie aber trotzdem, die Startseite nicht zu sehr zu ĂŒberladen und zeigen Sie manche Inhalte eventuell abwechselnd an, z. B. wechselnde Produkt-Teaser oder Kaufempfehlungen anhand der letzten Produkte, die sich ein Kunde angesehen hat. Am wichtigsten sind die Vertrauensbildung fĂŒr potenzielle Neukunden und die Aufgabe, dass der Besucher sofort erkennt, ob er hier das gesuchte Produkt finden kann.

Was gehört auf meine Startseite?

Das ist die richtige Frage, und die können Sie nur selbst durch gute Planung und konsequente Optimierung beantworten. Viel Erfolg.

Werbung

Werbung

7RETWEETSTweet

0GOOGLE +1+1

7SHARESTeilen

3LINKEDLinkedIn

Datenschutz-HinweisBei einem Klick auf diese Buttons gelangen Sie zu den jeweiligen sozialen Netzwerken. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die dort erhoben und gesammelt werden.

Der Artikel hat Dir gefallen?
Dann abonniere den Feed! Die Artikel gibt es auch per Mail