Artikel der Kategorie 'Online-Shops'

Nein, es ist kein Aprilscherz, auch wenn viele Shopbetreiber bei den bisherigen Entwürfen der Widerrufsbelehrung genau das gedacht haben dürften. Zwischenzeitlich war von 4 DIN-A4 Seiten die Rede. Es sollten Gesetzes-Auszüge an die Widerrufsbelehrung angehängt werden.

Am 1.April kommt nun die neue Widerrufsbelehrung und es scheint insgesamt eine wirkliche Verbesserung zu werden.

In den letzten Wochen hatte ich gleich zweimal Probleme mit frisch erworbenen Produkten. Das fand ich natürlich nicht toll, zumal es 2 Dinge waren, die ich täglich benutze. Doch der Ärger verflog schnell, denn der Kundenservice war klasse.

Laut einer GfK-Studie haben 3/4 aller deutschen Online-Shopper bereits schlechte Erfahrungen beim Online-Einkauf gemacht. Das betrifft insbesondere zu lange Lieferzeiten oder sogar nicht gelieferte Ware.

Haben Sie einen Online-Shop und plagen sich mit der miesen Zahlungsmoral einiger Kunden herum? Dann ist die Trusted Shops Umfrage genau das richtige für Sie. Dort können Sie sich Luft machen.

Hier gehts zur Trusted Shops Umfrage.

Trusted Shops ist einer der größten deutschen Shop-Zertifizierer. Hunderte Shops haben sich von den Experten von Trusted Shops bereits den eigenen Shop prüfen und optimieren lassen. Dabei werden nicht nur rechtliche Dinge geprüft. Auch der Usability kommt eine wichtige Bedeutung zu. Nun hat Trusted Shops einen kostenlosen Usability Check veröffentlicht.

Der Media-Markt-Konzern hat wohl endlich erkannt, dass die Abmahn-Aktionen gegen kleine Online-Shops (mal unabhängig davon ob diese gerechtfertigt waren oder nicht) dem eigenen Image mehr geschadet haben als es einen Nutzen für das Online-Geschäft hatte. Nun zieht man erste Konsequenzen.

Shopanbieter.de bietet seit kurzem auf seiner Website die Möglichkeit, eingeführte Online-Shops zu verkaufen.
In den letzten Tagen sind wieder einige Angebote online gegangen. Mal sehen, ob etwas lohnenswertes dabei ist.

Dass das Internet vor dem Kauf (auch dem Offline-Kauf im normalen Geschäft) sehr oft zur Informations- und Entscheidungsfindung herangezogen wird, ist nicht wirklich neu. Interessant ist aber eine neue Studie, die erforscht hat, wie wichtig dabei Kundenmeinungen im Internet sind.