Um den Erfolg eines Internetangebots zu messen, reicht der Blick in die Kasse nicht aus. Es bedarf verlässlicher Kennzahlen und das Wissen derer Deutung. Key Performance Indicators (KPIs), wie man Neudeutsch sagt, gibt’s wie Sand am mehr.
Dank zahlreicher Webanalysedienste stehen sie uns rund um die Uhr in Echtzeit zur Verfügung, ohne dass wir selbst zum Taschenrechner greifen müssen. Und auch das Portemonnaie wird geschont, denn einige leistungsstarke Dienste wie Google Analytics sind obendrein kostenlos.
Doch im Wust der Daten, Fakten und Zahlen kann man schnell den Überblick verlieren. Welches Diagramm ist aussagekräftig, welche Statistik macht Sinn?
Für eine schnelle und verlässliche Erfolgskontrolle werde ich in diesem und einem zweiten Artikelteil insgesamt acht relevante Kennzahlen erläutern. Es ist nicht nur wichtig, dass du diese Größen kennst und regelmäßig prüfst, sondern auch, dass du sie verstehst und daraus die richtigen Schlüsse ziehst.
Twitter ist ein ziemlich spannendes Netzwerk. Entgegen der ersten Annahme lässt sich mit nur 140 Zeichen doch eine ganze Menge sagen. Das haben endlich nicht nur Internetpioniere und Journalisten erkannt, sondern auch Unternehmen aller Branchen. Für viele gehört Twitter mittlerweile zum festen Bestandteil des Marketingmix.