Tipps für den optimalen Newsletter-Einsatz? – Interview mit cleverreach.de

Newsletter sind ein wenig aus der Mode. Nicht, dass sie nicht mehr genutzt werden, aber sie sind nicht gerade trendy.

Doch in Newslettern steckt viel Potential und das ganz ohne Spam.

Deshalb möchte dazu das ein oder andere Interview veröffentlichen und später auch noch ein paar ToDo-Artikel.

Los geht es heute mit Jens Klüsener von CleverReach. Dabei handelt es sich um einen Newsletter-Online-Service, den ich selber nutze und sehr empfehlen kann.

Jens hat meine Fragen ausführlich beantwortet und viele gute Tipps gegeben.

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Ihr könnt 3 Monate lang bis zu 5.000 Empfänger kostenlos mit CleverReach anschreiben und den deutschen Newsletter-Service so ausgiebig testen.
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1. Für wen ist ein Newsletter zu empfehlen? Lohnt sich das heute noch?

Einen Newsletter kann ich eigentlich jedem empfehlen, der eine Webseite betreibt.

Egal ob Blog, Nachrichtenseite, Community oder Online-Shop. Jeder hat Interesse daran, seine Besucher an sein Angebot zu binden und die Anzahl der wiederkehrenden Besucher in die Höhe zu treiben.

E-Mail Marketing ist neben SEO und SEM eine der stärksten und effektivsten Werbemaßnahmen.

2. Was sind die wichtigsten Unterschiede zu einem Blog und seinem RSS-Feed?

Einen großen Unterschied zwischen RSS-Feed und Newsletter gibt es kaum. Bei beiden Varianten hat der Abonnent die Informationen eindeutig erwünscht.

Beim Newsletter geschieht das per Double-Opt-In und bei RSS wird der Feed einfach im RSS-Reader gespeichert. Die Leserate hängt bei beiden vom Titel bzw. vom Betreff der Meldung ab.

Jedoch ist die Erfolgsquote beim Newsletter eindeutig höher, denn hier kann der Abonnent durch Personalisierung persönlich angesprochen werden. Auch der Aufbau des Newsletters kann von Versand zu Versand optimiert und verändert werden.

Ein Blog ist immer im online abrufbar, während sich ein Newsletter meist nur für kurze Zeit im E-Mail Postkasten befindet. Jedoch ist die Kombination aus Blog, Newsletter und RSS-Feed unschlagbar gut.

Bei unserer E-Mail Marketing Lösung CleverReach.de * kann man sich innerhalb von 2 Minuten ein Newsletter-Anmeldeformular generieren und in die eigene Webseite einbauen. Besonders praktisch für Blogger ist die RSS Funktion, denn man kann per Klick den Inhalt aus seinem RSS-Feed automatisch in einen Newsletter verwandeln.

3. HTML- oder Text-Newsletter? Was ist besser?

Ganz klar – HTML. Hierbei ist der große Vorteil die Analyse nach dem Versand.
Man will natürlich wissen wieviele Abonnenten die E-Mail geöffnet haben und wie oft auf die verschiedenen Links geklickt wurde. Durch den Versand von HTML-E-Mails erhält man auf jeden Fall eine sehr aussagekräftige Statistik.

Man sollte aber trotzdem Rücksicht auf Empfänger nehmen, die kein HTML empfangen können oder möchten.

Daher ist bei CleverReach.de auch der Versand von beidem (multipart) gleichzeitig möglich. Empfänger die kein HTML empfangen, erhalten so automatisch den Text-Newsletter.

4. Wie oft sollte man einen Newsletter versenden?

Das kommt wirklich auf das Angebot an. Als Liveshopping-Anbieter oder Nachrichtenseite verschickt man seinen Newsletter täglich. Ein Blog sollte einmal pro Woche die Top Posts der Woche verschicken.

Viele Online-Shops verschicken einmal pro Woche eine E-Mail mit den neuesten Artikeln oder tollen Rabatt-Angeboten.

Als Versender sollte man auch immer die Anzahl der Abmeldungen im Auge behalten. Bei CleverReach.de gibt es auch dafür eine Wachstumsstatistik, die tägliche An- und Abmeldungen zeigt.

5. Was sind deine wichtigsten Design-Tipps für einen Newsletter?

Beim Design sollte man nicht übertreiben, denn man will keinen Schönheitswettbewerb gewinnen, sondern den Empfänger zu einem bestimmten Ziel führen. Daher sollte man nach dem Motto “weniger ist mehr” arbeiten.

Der Empfänger sollte nach der Öffnung der E-Mail schnell sehen um was es geht, was er machen kann und wo er klicken soll. Viele grafische Elemente sorgen für Ablenkung vom eigentlichen Weg zum Ziel. Ein schlank gehaltener Newsletter steigert auf jeden Fall den Erfolg.

6. Wie schafft man es, möglichst viele Abonnenten zu gewinnen?

Sehr beliebte Möglichkeiten sind natürlich Gewinnspiele oder Geschenke nach Anmeldung. Durch die richtige Promotion lassen sich hiermit viele tausende Abonnenten generieren.

7. Sollte man eMail-Listen kaufen?

Nein, auf keinen Fall sollte man E-Mail Adressen kaufen, denn man selber hat vom Abonnenten nicht die Erlaubnis ihn anzuschreiben. In dem Moment wo man E-Mail Adressen erhalten hat, sind sie wertlos.

8. Welche Software ist für die Verwaltung und den Versand der Newsletter zu empfehlen? Online-Tool, Offline-Software, Outlook?

Sehr zu empfehlen ist ein Online-Tool, also eine ASP-Lösung. Hier ist man nicht an seinen Rechner gebunden und kann sich jedezeit von überall auf der Welt einloggen und z. B. aus dem Urlaub seinen Newsletter abfeuern.

Dazu kommt noch, daß der Versand über einen Anbieter geschehen sollte, der Mitglied der Certified Senders Alliance ist.

Das Whitelisting ist sehr wichtig, denn versendete E-Mail stehen somit auf den positiven Listen der großen Mail-Provider.

Natürlich bin ich von unserem eigenen System (www.cleverreach.de) sehr überzeugt und kann es nur weiterempfehlen. :-)

9. Gibt es empfehlenswerte kostenlose Lösungen oder nur kostenpflichtige?

Natürlich gibt es kostenlose Lösungen. Aber leider sind diese Lösungen nicht zu empfehlen. Da hier kein Geld fließt werden die Programme oft nicht weiterentwickelt und sind mit Bugs übersät.

E-Mail Marketing ist ein heißes Thema und sollte mit größter Sorgfalt betrieben werden. Fehler sollte man also unbedingt vermeiden und ein paar Euros für guten Service ausgeben.

Mit CleverReach haben wir es geschafft, eine unschlagbar gute und vor allem preiswerte Lösung zu etablieren.

10. Was gibt es bei den Newslettern zu beachten, damit sie nicht im SPAM-Ordner landen?

Der Newsletter sollte nicht nur aus einem Bild oder 3 Links bestehen. Ordentlicher Inhalt mit richtigem Text sollte vorhanden sein. Wer in seinen eigenen Spam-Ordner schaut, wird schnell erkennen, warum die E-Mails dort landen.
Potenzielle Spam-Merkmale sind zum Beispiel E-Mails aus Spam-verdächtigen Branchen wie Erotik oder Pharmazeutik.

Enorm wichtig ist auch der Betreff. Auf viele Sonderzeichen im Betreff sollte man verzichten. Vor dem Versand sollte man sich auf jeden Fall einen Spamcheck machen und sich die E-Mail selber einmal zuschicken.

11. Wie nutzt man seine Newsletter-Liste am besten?

Seine eigene Liste nutzt man natürlich am besten, indem man sie regelmäßig anschreibt.

So gelangt man immer wieder in den Kopf des Kunden und erhascht seine Aufmerksamkeit.

12. Wie kann man mit Newslettern an besten Geld verdienen?

Geld verdient man, wenn man den Abonnenten regelmäßig gute Angebote zuschickt.

Ähnlich wie bei SEM sollte der Newsletter wie eine einfache Landingpage gestaltet sein. Übersichtlich, informativ und ein gut sichtbarer Link zum Angebot. Man muss dem Leser wirklich genau sagen, was er machen muss (z. B. “Jetzt kaufen und 20% sparen”).

Viele Unternehmen haben mittlerweile berechtigt die Meinung “wenn wir auf den regelmäßigen Newsletter Versand verzichten, dann verlieren wir Geld”.

13. Dein ultimativer Tipp für den erfolgreichen Newsletter-Einsatz?

Mein ultimativer Tipp für den erfolgreichen Newsletter-Einsatz ist der Einsatz vom Autoresponder. Möglich mit dem CleverReach Autoresponder sind z. B. automatische Nachfassaktionen, E-Mail-Serien und individuelle Zeitsteuerung.

Man hinterlegt eine Reihe von E-Mails, die dem Empfänger über einen bestimmten Zeitrahmen nach der Anmeldung und zu beliebigen Zeitpunkten zugestellt werden. Der Autoreponder ist ein sehr erfolgreiches Marketing Instrument. Man verkauft seinen Abonennten hiermit ständing per Autopilot sein Produkt.

Danke für das ausführliche Interview

Da waren schon eine menge Tipps drin.

Ich kann CleverReach auch nur wärmstens empfehlen. Von dem Super-Service und der Qualität kann man sich sehr günstig überzeugen. Cleverreach bietet einen kostenlosen Testzugang für 14 Tage * an.

Zudem gibt es auch einen Tarif (CR5), in dem man keine Grundgebühr zahlt, sondern nur für die versendeten Mails.

Das ist für den Anfang perfekt und man kann den Tarif später immer noch wechseln.

Morgen gibt es ein weiteres Interview zum Thema “Newsletter”.