Wie geht man mit negativer Kritik von Kunden um? Praktische Tipps und Erfahrungen

Wie geht man mit negativer Kritik um? Praktische Tipps und ErfahrungenNegative Bewertungen, schlechte Produktrezensionen, persönliche Kritik und so weiter bekommt niemand gernvon Kunden, denn eigentlich wollen sich Unternehmen und Selbstständige online positiv darstellen.

Wir schauen als Kunden schließlich selber auch genau hin, wie ein Online-Shop* oder Dienstleister bisher bewertet wurde und richten daran dann unsere Kaufentscheidung aus.

Doch auch für Blogs ist das Thema wichtig, denn auch hier kommt es in Kommentaren immer mal wieder zu negativen Äußerungen, besonders, wenn man einen gewissen Erfolg vorweisen kann.

Wie geht man nun also mit negativer Kritik von Kunden und Lesern richtig um?

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