Jede Website hat ein Impressum und fast jede Website hat auch eine sogenannte Kontaktseite.
Auf dieser wird es potenziellen Kunden möglich gemacht, per Kontaktformular eine Nachricht zu hinterlassen. Oft gibt es dort auch noch weitere Informationen zum jeweiligen Angebot.
Doch wie sieht die bestmögliche Kontaktseite aus?
Was sollte dort enthalten sein?
Wie verhält es sich mit den entsprechenden Formularen und welche Elemente haben tatsächlich einen Einfluss auf die Anzahl der Kontakte?
Einer der größten Unterschiede von Selbstständigen zu Angestellten ist die notwendige Kundenakquise.
Während man sich als Angestellter darüber meist keine Sorgen machen muss (außer man arbeitet im Vertrieb) und „nur“ seine Arbeit erledigen muss, haben es Selbstständige da schon deutlich schwerer. Neben ihrem fachlichen Know How und dem Spaß an der eigentlichen Arbeit, müssen Selbstständige aktiv werden und neue Kunden an Land ziehen.
Das ist oft gar nicht so einfach und als Existenzgründer steht man häufig vor der Frage, wie man am besten das eigene Business vermarktet, welche Marketing-Maßnahmen genutzt werden sollen und wie man die ersten Kunden gewinnen kann.
Deshalb gebe ich im heutigen Teil der Serie Selbstständig machen Tipps zur Kundenakquise und zum Marketing.
Es muss nicht erst eine Krise wie die aktuelle entstehen, damit Kunden nicht zahlen oder es verweigern einen Auftrag entsprechend abzunehmen.
So etwas gibt es das ganze Jahr über und in nahezu allen Branchen.
Jeder Freiberufler oder Selbstständige hat vermutlich schon einmal erlebt, dass ein Kunde nicht zahlen wollte oder sich gänzlich weigerte einen Auftrag als erledigt anzusehen. So ist das eben, denn schwarze Schafe gibt es leider überall.
Die Frage ist nur, wie damit umgegangen werden sollte, wenn Kunden nicht zahlen wollen.
Negative Bewertungen, schlechte Produktrezensionen, persönliche Kritik und so weiter bekommt niemand gernvon Kunden, denn eigentlich wollen sich Unternehmen und Selbstständige online positiv darstellen.
Wir schauen als Kunden schließlich selber auch genau hin, wie ein Online-Shop oder Dienstleister bisher bewertet wurde und richten daran dann unsere Kaufentscheidung aus.
Doch auch für Blogs ist das Thema wichtig, denn auch hier kommt es in Kommentaren immer mal wieder zu negativen Äußerungen, besonders, wenn man einen gewissen Erfolg vorweisen kann.
Wie geht man nun also mit negativer Kritik von Kunden und Lesern richtig um?
Lokale Kunden mit einem Blog oder einer Website zu finden, ist eine großartige Möglichkeit der Kundenaquise von Selbstständigen und Unternehmen.
Doch wie schafft man es, dass der eigene Blog bzw. die eigene Website lokale Beachtung und vor allem Leser findet.
Heute möchte ich deshalb 13 Tipps vorstellen, wie Selbstständige ihre Website bzw. ihren Blog lokal positionieren können.
Die Kundensuche ist für Selbstständige ein Teil der täglichen Arbeit. Egal ob man dafür „Klinken putzen“ muss oder ob die neuen Kunden von allein zu einem finden, eine wichtige Entscheidung ist immer, für welche Unternehmen möchte man arbeiten.
Es gibt natürlich viele Faktoren, nach denen man seine Kunden auswählen kann. Einer davon ist die Größe des Unternehmens.
Heute möchte ich deshalb der Frage nachgehen, was die Vor- und Nachteile sind, wenn man für kleine oder große Unternehmen arbeitet.
Kundenstimmen sind ein wichtiges, aber oft unterschätztes Marketing-Instrument für Selbstständige. In Zeiten, wo potentielle Kunden immer skeptischer gegenüber Werbung werden und diese auch immer weiter zunimmt, verlassen sich viele potentielle Kunden auf die Meinung anderer.
Egal ob man für Firmen (B2B) oder für Endverbraucher (B2C) arbeitet, Kundenstimmen sind ein machtvolles Instrument neue Kunden zu gewinnen. Wie man solche Kundenstimmen optimal einsetzt und gestaltet, erkläre ich in diesem Artikel.
(Wie man Kundenstimmen am besten sammelt, erklärt dieser Artikel)
