Die totale Erreichbarkeit in der Selbständigkeit – Pro und Kontra

Dank Smartphone, Tablets, DSL-Standleitung und Co. sind wir heutzutage immer erreichbar, egal ob es um einen Anruf, die neuesten Tweets und eine eMail geht.

Dabei ist es mittlerweile egal wo wir gerade sind, wer uns erreichen will schafft das eigentlich zu jeder Tages- und Nachzeit.

Doch ist das alles wirklich so positiv? Wo liegen die Vor- und Nachteile?

Die totale Erreichbarkeit

Die meisten Selbständigen sind Einzelunternehmer. Deshalb müssen sie sich auch um alles selbst kümmern.

Da ist es schon sehr gut, dass man mit dem Smartphone mittlerweile ein vollwertiges Kommunkationszentrum immer bei sich hat.

Gerade Selbständige im Netz haben permanent neue Kommunikationsanfragen, wie etwa Mails, Tweets, Nachrichten in Social Networks, neue Kommentare usw.. Hinzu kommen noch die Anrufe, die mit einem Smartphone natürlich auch noch funktionieren. ;-)

Warum früher nicht alles besser war

Erinnert man sich an frühere Zeiten zurück, dann war damals sicher nicht alles besser. Nicht jeder hatte ein Handy und wenn man sich verständigen wollte, musste man ein Festnetz-Telefon finden oder eben warten, bis man sich von Angesicht zu Angesicht trifft.

Kurzfristige Infos per Mail oder Kurznachricht waren problematisch und oft nur im Büro möglich. Der Kontakt zu Kunden war im Gegensatz zu heute sehr sparsam.

Alles in allem ging es vielleicht ruhiger und auch etwas gemächlicher zu, aber zurück haben möchte ich diese Zeit (zumindest auch technischer Sicht) nicht.

Warum es heute aber auch nicht unbedingt besser ist

Heute hat dagegen so gut wie jeder ein Smartphone und 24 Stunden Internet. Die Kids von heute können es sich gar nicht mehr anders vorstellen, als sofort und überall mit ihren Freunden kommunizieren zu können.

Und auch für Selbständige im Netz hat sich einiges verbessert. Man kann dank der Technik als Einzelkämpfer diverse Websites selbst betreuen und z.B. auch aus dem Urlaub Kommentare freischalten, Fotos veröffentlichen, Mail-Anfragen beantworten und in Social Networks kommunizieren.

Die technische Entwicklung hat es überhaupt er möglich gemacht ganz allein professionelle Websites aufzubauen und davon zu leben.

Doch das ganze hat auch seine Schattenseiten. Die ständige Erreichbarkeit verhindert, dass Selbständige abschalten und wirklich mal Feierabend machen. Dabei ist es wichtig den Kopf richtig frei zu bekommen und nicht immer an die Arbeit zu denken.

Ansonsten droht Stress und die Gesundheit wird in Mitleidenschaft gezogen.

Die richtige Erreichbarkeit

Ich selber habe es in meiner Selbständigkeit schätzen gelernt, dass ich fast überall ins Web kann und erreichbar bin. Anders wäre es kaum möglich als Einzelkämpfer auch mal in Urlaub zu fahren und dennoch diverse Webprojekte unvermindert weiterlaufen zu lassen.

Allerdings habe ich mit den Jahren auch die negativen Auswirkungen gespürt. In den ersten Jahren waren es teilweise Webdesign-Kunden, die mich am späten Nachmittag oder sogar am Wochenende anriefen und der Meinung waren, dass ich doch bitte 24 Stunden für sie da sein soll.

Später dann wurden meine Blogs populärer und auch wenn das natürlich toll ist, bekomme ich immer mehr Anfragen und Anrufe. Leider teilweise am Abend und am Wochenende und dann verstehen manche Anrufer einfach nicht, dass man ein Privatleben hat.

Die ständige Erreichbarkeit führte bei mir dazu, dass ich Probleme hatte abzuschalten und irgendwann merkte, dass mir das nicht gut tut.

Meine Tipps für eine vernünftige Erreichbarkeit:

• Eine der Änderungen war, dass ich mir eine neue Handynummer zugelegt habe und diese nur privat nutze. Kunden können mich im Büro anrufen, wenn es etwas gibt. Ich arbeite zum Glück in einem Bereich, der in den allermeisten Fällen nicht zeitkritisch ist.
• Für die eigene Arbeit sollte man „Öffnungszeiten“ haben, selbst wenn man gar keinen Kundenverkehr hat. Diese Öffnungszeiten sollte man auch für eMail-Anfragen, Telefonanrufe etc. durchsetzen und aufdringlichen Kunden/Anrufern etc. mitteilen.
• Ein großer Fehler kann es sein, seinen Kunden alle Wünsche zu erfüllen. Gerade in der Anfangszeit der eigenen Selbständigkeit versuchen viele ihre Kunden zufriedenzustellen, in dem sie immer erreichbar sind und alles sofort fallen lassen, um Kundenwünsche zu erfüllen. Ich kenne da ein paar Beispiele.

  Die Kunden wissen das zu schätzen und nutzen dies aus. Später ist es dann aber sehr schwer, dies den eigenen Kunden wieder abzugewöhnen. Man sollte also von Anfang an, bei allem Service, Arbeit von Freizeit trennen und die eigenen Kunden richtig „erziehen“.

• Aber auch während der Arbeitszeit kann eine ständige Erreichbarkeit problematisch sein. Wer ständig seine Mails checkt oder permanent auf seinem Social Network Profil unterwegs ist, wird nicht wirklich produktiv sein.

  Deshalb ist es hier ebenfalls zu empfehlen, bestimmte Dinge, wie z.B. eMails lesen, auf feste Zeiträume zu beschränken. Zudem habe ich z.B. Skype abgeschaltet, da immer wieder Anfragen und „Anrufe“ kamen. Das stört doch sehr, wenn man gerade wieder an einem Artikel arbeitet.

• Generell ist es wichtig abschalten zu können. Ich weiß wie schwer das als Selbständiger manchmal ist, aber man muss Feierabend machen lernen.

  Ansonsten riskiert man nicht nur das Familienleben und/oder den Freundeskreis, sondern handelt sich auch gesundheitliche Probleme ein.

Eure Erfahrungen

Wie sind eure Erfahrungen mit der ständigen Erreichbarkeit. Seht ihr das als Vorteil oder habt ihr damit negative Erfahrungen gemacht.

Dieser Artikel wurde durch den Webmaster Friday inspiriert.